В соответствии с АВС-методом все предметы хранения ранжируются в стоимостном выражении, после чего строится кумулятивная кривая плотности распределения. При этом оказывается, что в большинстве случаев 80% стоимости использованного запаса приходится только на 20% предметов хранения, для управления которыми можно применить адаптационную систему. Следующие 30% предметов могут составлять 15% общей стоимости. Для управления ими подойдет система цикличного заказа. Для оставшихся 50% предметов достаточно будет системы удовлетворения годового спроса или метода «двух корзин».
Функционально-стоимостной анализ (ФСА)
Кроме рассмотренных методов, существуют и другие, более специальные методы управления качеством продукции. В частности, одним из них является функционально-стоимостной анализ (ФСА),который представляет собой метод системного исследования функций объекта (продукции, процесса, структуры), направленный на минимизацию затрат в сферах проектирования, производства и эксплуатации при сохранении или повышении качества объекта. Фактически sqm etom является технологией анализа затрат на выполнение изделием его функций. Именно поэтому ФСА будет рассмотрен в специальном разделе, посвященном экономическим основам управления качеством.
Необходимо сразу отметить, что менеджмент качества услуги отличается от менеджмента качества товаров по ряду принципиальных методологических особенностей, обусловленных:
— различиями между товарами и услугами вообще;
— спецификой конкретного вида услуги в виде товарного продукта под названием: банковское обслуживание, гостиничное обслуживание и т.д.
Ваш комментарий будет первым